سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بروزرسانی: تیر ۱۴۰۵
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
هنگام ثبتنام و استفاده از رایکا، اطلاعات زیر جمعآوری میشود:
- اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، ایمیل، شماره تلفن
- اطلاعات کلینیک: نام، آدرس، تلفن، لوگو
- اطلاعات بیماران: نام، کد ملی، سوابق پزشکی، اطلاعات تماس
- اطلاعات مالی: فاکتورها، پرداختها، اطلاعات بیمه
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، لاگ دسترسی
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
- ارائه و بهبود خدمات سامانه
- پشتیبانی فنی و پاسخگویی به درخواستها
- ارسال اطلاعیههای مهم سیستمی
- تحلیل و بهبود عملکرد سامانه
- رعایت الزامات قانونی
۳. امنیت دادهها
ما از اقدامات امنیتی زیر برای محافظت از دادههای شما استفاده میکنیم:
- رمزگذاری SSL/TLS برای تمام ارتباطات
- رمزگذاری دادههای حساس در پایگاه داده
- ایزولهسازی کامل دادههای هر کلینیک
- پشتیبانگیری خودکار روزانه
- کنترل دسترسی نقشمحور
- مانیتورینگ امنیتی ۲۴ ساعته
۴. اشتراکگذاری اطلاعات
رایکا اطلاعات شخصی شما را بدون رضایت صریح شما به اشخاص ثالث نمیفروشد یا اجاره نمیدهد. استثناها:
- درخواست قانونی مراجع قضایی
- تامینکنندگان خدمات فنی (هاستینگ، پرداخت) — با محدودیتهای امنیتی
- انتخابات شرکت (ادغام یا فروش) — با اطلاعرسانی قبلی
۵. حفظ و حذف دادهها
- دادهها تا زمان فعال بودن اشتراک نگهداری میشوند.
- پس از لغو اشتراک، دادهها به مدت ۳۰ روز نگهداری و سپس حذف میشوند.
- امکان خروجگیری (Export) از دادهها در هر زمان وجود دارد.
۶. کوکیها
رایکا از کوکیهای ضروری برای عملکرد سامانه (احراز هویت، تنظیمات ظاهری) استفاده میکند. کوکیهای ردیابی تبلیغاتی استفاده نمیشود.
۷. حقوق شما
- دسترسی به اطلاعات شخصی خود
- اصلاح اطلاعات نادرست
- درخواست حذف اطلاعات
- خروجگیری از دادهها
- انصراف از دریافت ایمیلهای تبلیغاتی
۸. تماس با ما
برای سوال درباره این سیاست، از طریق ایمیل [email protected] با ما تماس بگیرید.